O show, inicialmente agendado para o grandioso Estádio Nilton Santos, o Engenhão, em 22 de novembro, foi realocado para a Área Externa da Farmasi Arena, na Barra da Tijuca. A data da apresentação permanece inalterada, mas a mudança abrupta, anunciada a pouco mais de um mês do evento, levanta questões sobre logística, experiência do público e o eterno cabo de guerra entre o futebol e os grandes eventos de música na cidade.
A produtora Live Nation confirmou que a transferência foi necessária para “acomodar uma partida do Botafogo que foi marcada para o estádio”. A partida em questão é o clássico contra o Vasco da Gama, um dos jogos de maior rivalidade do futebol carioca, válido pelo Campeonato Brasileiro, o que evidencia a força do esporte na agenda da cidade.
Para os fãs da estrela pop britânica, a notícia chegou com um misto de alívio pela manutenção da data e apreensão com as novas condições. A principal consequência da troca de arenas é a reconfiguração dos setores. Ingressos adquiridos para as cadeiras (Inferior, Superior e Sul) do estádio serão automaticamente convertidos para o setor de Pista no novo local. Aqueles que compraram Cadeira Inferior, no entanto, terão um upgrade para a Pista Premium, juntando-se aos que já haviam adquirido este setor.
Essa mudança, no entanto, não é trivial. A experiência de assistir a um show sentado, com visão privilegiada e conforto, é drasticamente diferente de uma apresentação em pé, na Pista. A capacidade dos locais também é um ponto de atenção: o Estádio Nilton Santos tem capacidade para mais de 44 mil pessoas em shows, enquanto a área externa da Farmasi Arena, embora grande, acomoda um público menor, estimado em cerca de 33 mil. Essa redução levanta a suspeita de que a venda de ingressos, que segundo relatos ocorria de forma lenta, possa ter influenciado a decisão.
Direitos do Consumidor e Reembolso
Ciente do impacto da mudança, a Ticketmaster, responsável pela venda dos ingressos, já detalhou o procedimento para reembolso. Os fãs que não concordarem com a alteração têm um prazo definido, de 13 a 23 de outubro, para solicitar o cancelamento e a devolução integral do valor pago. A solicitação deve ser feita através de um portal online disponibilizado pela empresa. Para aqueles que adquiriram os ingressos em bilheteria física, o processo deverá ser feito presencialmente. É um direito do consumidor, amparado por lei, mas que não apaga a frustração de quem planejou a experiência de uma forma e se depara com outra. Até o momento, não há registros de queixas formais sobre o caso no Procon-RJ.
A turnê “Radical Optimism” é um dos eventos de música pop mais aguardados do ano, marcando o retorno de Dua Lipa ao Brasil com um novo álbum que alcançou o topo das paradas em mais de uma dezena de países. A etapa brasileira inclui também uma apresentação em São Paulo, no Estádio do MorumBIS, no dia 15 de novembro, que, segundo a Live Nation, segue sem alterações.
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